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Aproveite e confira abaixo alguns artigos de minha autoria
8 conceitos da estética japonesa que você pode aplicar para melhorar suas vendas
*** Você não está sendo ignorado porque seu produto é ruim. Está sendo ignorado porque o cliente já recebeu 7 mensagens idênticas antes da sua. A realidade dos números: 150 bilhões de e-mails comerciais são enviados por dia no mundo; 90% do conteúdo que chega ao...
Como manter o foco em meio ao caos permanente?
Não é sobre ignorar o caos, é sobre dançar com ele sem perder o rumo. *** Participe do webinário desta quarta-feira, 09/07 às 19:00. Como se diferenciar em um mar de mesmice através do atendimento, conexão e relacionamento numa época de IA e comoditização. Uma...
O poder estratégico do “não”: Como definir limites aumenta suas vendas
A maior alavanca de vendas nem sempre é o “sim” é o “não” bem posicionado. Todo profissional de vendas enfrenta diariamente microdecisões sobre até onde deve ceder.Aceita ou recusa? Personaliza ou mantém o padrão? Agrada ou protege o que construiu? É aqui que entra o...
10 sinais de que você virou commodity
(Você é premium ou invisível?) “80% das empresas acreditam oferecer um atendimento superior.Apenas 8% dos clientes concordam com isso.”Bain & Company, Closing the Delivery Gap ____________________________________________________________________________ Você ou...
O que o atendimento japonês pode ensinar ao Brasil
Por Raul Candeloro – direto de Kyoto, Japão 7h15 da manhã, café da manhã no hotel. O funcionário do hotel se curva 15 graus ao cruzar comigo no corredor, mesmo carregando baldes e vassouras. Não há câmeras. Não há supervisores. Só ele, eu, e um gesto de respeito que,...
Por que seus melhores vendedores estão planejando sair (e o que fazer antes que aconteça)
A pergunta de hoje é: Se você fosse um vendedor top hoje, ficaria na sua equipe? Imagine o seguinte cenário: Você tem um vendedor top no seu time. Bate meta todo mês, resolve pepino (como ou sem drama, mas resolve), entrega mais do que promete. Um belo dia, ele ou ela...
Venha quente ou venha frio, não venha morno que te vomito
Por que os clientes não conseguem diferenciar sua empresa (e como isso está matando suas vendas. Você pode investir milhões em marketing, contratar os melhores vendedores e implementar as tecnologias mais avançadas. Mas se sua empresa soa como todas as outras, o...
A PAUSA como estratégia: a arte comercial de criar espaços e ritmos com consciência (e lidar de maneira proativa e inteligente com clientes saturados)
“Entre o momento em que acontece alguma coisa e nossa resposta existe um espaço. Nesse espaço existe uma escolha e nessa escolha reside nossa liberdade e nosso crescimento.”— Viktor Frankl Durante anos, a cultura comercial idolatrou o fazer mais. Agenda lotada....
Os 5 Cs da Autoridade – a combinação que muda tudo
“O cliente pagaria para conversar com você?”— Neil Rackham, criador do SPIN Selling Essa é uma das perguntas mais desconfortáveis — e reveladoras — que se pode fazer em vendas consultivas. Porque ela não avalia técnica. Avalia o valor percebido. Não diz respeito ao...
